|  | | Badania internetowe |  |
Badania internetowe
Przez badania internetowe rozumiemy, badania prowadzone za pomocą narzędzi internetowych jak i badania mające na celu analizę rynku internetowego.
Badania internetowe obejmują
- badanie satysfakcji klientów
- badanie opinii na temat produktów
- badanie opinii użytkowników portali
- badanie postaw klientów sklepów internetowych
- badanie skuteczności kampanii reklamowych
- badanie popularności marki
- badania mediów: oglądalności, słuchalności, czytelnictwa
- badania trendów i preferencji konsumenckich
Metody przeprowadzania badań internetowych
| - | badania panelowe - respondentami są osoby zarejestrowane w panelu internetowym firmy prowadzącej badania |
| - | ankiety internetowe (CAWI) - ogólnodostępne na stronach www (respondentami są osoby odwiedzające stronę) |
| - | ankiety internetowe (CAWI) - wśród osób z list mailingowych (respondentami są np. pracownicy firm, klienci, zarejestrowani czytelnicy newslettera i inni) |
Podsumowanie badania internetowe online
O ile badania na rynku B2C, czyli relacja "firma-klient" (business-to-consumer) są od kilku lat regularnie zamawiane w agencjach badawczych, o tyle strefa B2B, czyli relacja "firma-firma" (business-to-business) (relacje między dostawcami, dystrybutorami, punktami sprzedaży, odbiorcami itp.) – jest wciąż mało zagospodarowana. Firmy nie zdają sobie sprawy, że robiąc choćby niedrogie badania (kilka tysięcy złotych) mogą znacznie polepszyć swoją pozycję wśród konkurencji, poznać swoje słabe i mocne strony, poznać zapotrzebowanie rynku i jego nisze, perspektywy i trendy w branży.
W czasach, gdy rynek zmienia się tak dynamicznie, gdy co kilka miesięcy pojawiają się nowe trendy i mody, nowe sposoby komunikacji z klientami, zmieniają się preferencje nabywców, pojawiają nowe, nieznane wcześniej produkty, gdy konkurencja jest tak duża, nie można zostawać w tyle i opierać rozwoju firmy na własnych przeczuciach.
| | | Ostatnia aktualizacja strony: 06.03.2009 |  |
|
|
