Badanie satysfakcji i oczekiwań klientów  
  Strona: 1 z 3  
P1. Proszę zaznaczyć, na ile ważne są dla Pani / Pana wymienione poniżej zagadnienia podczas załatwiania sprawy w Urzędzie Urzędzie Gminy Tarnowo Podgórne:
1. uprzejmość, kultura obsługi Klienta
 bardzo ważna ważna nieważna  nie dotyczyła załatwianej sprawy
2. wiedza i kompetencja pracownika Urzędu
 bardzo ważna ważna nieważna  nie dotyczyła załatwianej sprawy
3. terminowość załatwiania sprawy
 bardzo ważna ważna nieważna  nie dotyczyła załatwianej sprawy
4. warunki lokalowe Urzędu Gminy Tarnowo Podgórne
 bardzo ważna ważna nieważna  nie dotyczyła załatwianej sprawy
5. uzyskanie pełnej informacji na temat załatwienia sprawy
 bardzo ważna ważna nieważna  nie dotyczyła załatwianej sprawy
6. czas oczekiwania na przyjęcie przez urzędnika
 bardzo ważna ważna nieważna  nie dotyczyła załatwianej sprawy
7. dostęp do informacji, formularzy i ich czytelność (BIP)
 bardzo ważna ważna nieważna  nie dotyczyła załatwianej sprawy
8. pomoc w wypełnianiu dokumentów
 bardzo ważna ważna nieważna  nie dotyczyła załatwianej sprawy